Sembang langsung
Untuk perkara yang perlu selesai sekarang: tidak dapat masuk ke akaun, deposit yang belum kelihatan, atau bonus yang tidak terpakai.
M2 Malaysia · Hubungi
Hubungi M2 Malaysia: Saluran Rasmi Sahaja
Mahu hubungi M2? Itu bahagian yang mudah. Yang wajar diberi seminit perhatian ialah memastikan saluran yang anda capai benar-benar milik M2 Malaysia, kerana akaun penyamar biasa dalam kategori ini, dan ia meyakinkan.
Peraturannya
Mulakan Perbualan Sendiri
Satu tabiat menghapuskan hampir semua risiko. Buka sokongan dari pautan di dalam laman kami atau aplikasi, setiap kali. Bukan dari hasil carian, bukan dari kumpulan yang anda tidak sertai sendiri, dan bukan dengan membalas mesej yang tiba tanpa diminta.
Kami bertugas sepanjang masa dalam bahasa Inggeris, Melayu dan Cina melalui sembang langsung, Telegram dan WhatsApp. Ketiga-tiganya boleh dicapai dari akaun anda, dan itulah satu-satunya laluan yang perlu diingat.
Membezakannya
Saluran Tulen atau Penyamar?
| Tingkah laku | Sokongan tulen | Penyamar |
|---|---|---|
| Siapa yang memulakan | Pihak anda | Mereka, tanpa diminta |
| Kata laluan anda | Tidak pernah diminta | Diminta, selalunya awal |
| Kod sekali guna | Tidak pernah diminta | Diminta, kononnya untuk pengesahan |
| Bayaran untuk melepaskan pengeluaran | Tidak wujud | Permintaan yang berulang |
| Tekanan | Tiada, kerana rekod tidak luput | Desakan, tarikh akhir, ugutan menutup akaun |
| Ke mana dokumen dihantar | Skrin pengesahan dalam akaun anda | Terus ke dalam benang sembang |
Jika perbualan menyentuh mana-mana baris dalam lajur kanan, berhenti membalas, tukar kata laluan dari dalam akaun anda, dan buka perbualan baharu seperti biasa.
Komuniti
Mengikuti Berbanding Menghubungi
Ada saluran siaran Telegram untuk pengumuman, serta akaun Instagram, Facebook, YouTube, Threads, X, rednote, Reddit, Lemon8 dan Pinterest di sampingnya. Semuanya wajar diikuti untuk tawaran terkini, tetapi ia bukan sokongan: ruangan komen awam ialah tempat yang salah untuk nombor akaun, rujukan transaksi atau gambar kad pengenalan anda.
Simpan perkara itu untuk saluran peribadi, dengan nama pengguna dan rujukan yang berkaitan di tangan. Tawaran yang diumumkan oleh akaun-akaun itu memang tersenarai dengan betul di dalam akaun anda.
Memilih saluran
Hubungi M2: Saluran Mana untuk Masalah Mana
Telegram
Apabila tangkapan skrin lebih jelas daripada penerangan, seperti resit e-dompet, slip pertaruhan atau sejarah pusingan permainan.
Kakitangan yang sama, dalam aplikasi mesej yang anda sudah biasa. Sediakan nama pengguna dan rujukan sebelum menghantar mesej pertama.
Jika sudah terlanjur
Jika Butiran Sudah Diberikan kepada Saluran Palsu
- Tukar kata laluan serta-merta dari dalam akaun anda; langkah itu menamatkan setiap sesi yang terbuka.
- Buka perbualan sokongan yang tulen melalui pautan di laman atau aplikasi, bukan melalui benang yang meragukan itu.
- Ceritakan apa yang telah dikongsi, sama ada kata laluan, kod atau dokumen, supaya akaun dapat disemak dengan betul.
Jangan biarkan rasa malu melambatkan anda: laporan yang dibuat hari ini jauh lebih berguna daripada laporan esok.
Soalan Hubungan dan Keselamatan
Bagaimana saya tahu saluran sokongan itu tulen?
Capainya dari pautan di dalam laman kami atau aplikasi, bukan dari hasil carian, kumpulan sembang atau mesej yang tiba tanpa diminta. Memulakan perbualan sendiri ialah keseluruhan pertahanannya.
Seseorang menghantar mesej dahulu dan mengaku sebagai sokongan M2. Adakah itu biasa?
Anggap ia mencurigakan. Sokongan tulen membalas perbualan yang anda buka; mesej tanpa diminta yang menawarkan untuk membaiki akaun atau melepaskan bonus ialah bentuk biasa cubaan penyamaran.
Apa yang diminta saluran palsu tetapi tidak oleh saluran sebenar?
Kata laluan, kod sekali guna, nombor kad penuh, atau bayaran sebelum pengeluaran boleh dilepaskan. Kami tidak pernah meminta mana-mana daripadanya, sedangkan penyamar memintanya berulang kali.
Adakah nombor telefon rasmi M2?
Tiada yang diterbitkan. Talian telefon yang mendakwa sebagai sokongan rasmi M2 patut dianggap tidak disahkan, dan apa sahaja yang dimintanya perlu disemak melalui saluran yang anda buka sendiri.
Bolehkah saya menghantar dokumen melalui WhatsApp atau Telegram?
Dokumen pengesahan dihantar melalui skrin pengesahan akaun, bukan benang sembang, supaya ia kekal di dalam platform kami dan tidak tersimpan dalam aplikasi mesej.
Apa perlu dibuat jika saya sudah memberi butiran kepada saluran palsu?
Segera tukar kata laluan dari dalam akaun anda, kemudian hubungi M2 melalui saluran yang tulen dan nyatakan apa yang telah dikongsi. Bertindak cepat lebih penting daripada rasa malu.
Capai Meja Sokongan yang Sebenar
Buka sokongan dari dalam akaun anda dan anda pasti berada di saluran tulen. Had deposit dan penutupan akaun diuruskan di tempat yang sama; jika yang anda perlukan bukan soal akaun langsung, khidmat kaunseling yang bebas di Malaysia ialah tempat yang lebih sesuai. 21+. Khidmat sokongan kami tidak menentukan sama ada anda boleh berjudi: undang-undang Malaysia menyekatnya dan Syariah mengikat orang Islam, jadi fahami kedudukan sendiri sebelum membuat deposit.
Buka sembang langsung Kembali ke M2 Malaysia